״היא מבצעת את מה שמבקשים ממנה, אבל אני לא מרגיש שהיא באמת חלק מהצוות. איך אני אומר לה את זה?״
HRBPPeople leadership
זו שאלה שמנהל הביא אליי בשיחה השבועית שלנו, והיא נשארה איתי דווקא בגלל מה שמסתתר מאחוריה.
העובדת עמדה במשימות שלה. אבל מבחינת המנהל, עבודת צוות דרשה יותר מזה: יוזמה, שיתוף פעולה ולקיחת אחריות גם מעבר למה שהוגדר באופן מפורש.
לפני שמנסחים את המשוב, צריך לעצור ולדייק: מה בדיוק חסר? באילו מצבים זה בא לידי ביטוי? ומה המנהל מצפה לראות אחרת?
כי ״את לא עובדת מספיק טוב בצוות״ הוא שיפוט. משוב טוב מתאר התנהגות, מסביר את ההשפעה שלה ומבהיר מה צריך להשתנות.
זה המקום שבו HRBP מנוסה יכול לעזור בלייצר בהירות למנהל, לא לנהל את השיחה במקומו, אלא להדריך אותו להפוך תחושת בטן לציפיות ברורות ולשיחה שאפשר ללמוד ממנה.
מסקרן אותי לשמוע: באילו מצבים הכי קשה לכם.ן לתת פידבק, ומה למדתם.ן שעוזר?
